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FAQ

  • Di che materiale sono i gioielli?
    Alcuni gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile, altri in argento 925, ed entrambi sono materiali ipoallergenici. I gioielli in acciaio inossidabile con l'uso non cambiano il proprio colore, resistono alla corrosione e all'ossidazione. I gioielli in argento 925 possono, a seconda del pH della pelle o della loro cura, ossidarsi e cambiare colore, ma con dei prodotti specifici possono essere puliti.
  • Come faccio a sapere se un prodotto è argento 925 o acciaio inossidabile?
    Puoi vedere il materiale del prodotto nella sua descrizione.
  • Come posso evitare di rovinare i gioielli?
    Per mantenere i tuoi gioielli puliti e integri più a lungo, cerca di evitare il contatto con creme, profumi, cosmetici vari, prodotti chimici, evita il contatto prolungato con l'acqua, non farli andare a contatto con l'acqua termale. Quando non indossi i tuoi gioielli, riponili nel sacchetto ermetico.
  • Quali sono i metodi di pagamento?
    Si può pagare tramite Paypal, tramite bonifico bancario o utilizzando la tua carta di credito.
  • Come posso pulire i gioielli?
    Puoi pulire i tuoi gioielli con: - Un panno umido: passalo delicatamente sulla superficie del gioiello, in modo da pulirlo a fondo. - Acqua e sapone: procurati due bacinelle piene di acqua calda e in una di queste aggiungi qualche goccia di sapone neutro per i piatti. Successivamente inumidisci l'angolo di un panno in microfibra e strofina il gioiello, seguendo la trama del metallo. Finita questa operazione, risciacqua il gioiello nella seconda ciotola, eliminando ogni residuo di sapone. - Prodotti specifici: il risultato più efficace si ottiene con i prodotti specifici per l'ossidazione dei gioielli, reperibili anche nei supermercati.
  • Quanto costa la spedizione?
    La spedizione costa 7 euro. Gli ordini superiori agli 80 euro hanno la spedizione gratuita. Il corriere con cui spediamo è SDA. Questi importi possono variare per le zone fuori dal territorio italiano.
  • Quanto impiega il pacco ad arrivare?
    Il pacco, una volta spedito, impiegherà circa 24/48h per arrivare a casa tua. Ti verrà inoltre inviato il codice di tracciatura del tuo ordine tramite email. Nei giorni festivi le tempistiche potrebbero essere più lunghe.
  • Quanto tempo ci vuole prima che il pacco sia spedito?
    Per evadere il tuo ordine potrebbero volerci fino a 7 giorni di tempo.
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